Bin ich froh, dass ich kein Fasenachter bin…

Da kann ich jetzt in Ruhe zu Hause sitzen und auf den Telekom Support warten, der die Leitungen wegen der schlechten DLS Performance durchmessen soll. Leider hatte ich Freitag auch schon einen Termin von 13-17 Uhr, zu dem niemand erschien. O-Ton Hotline: Anders kann man diese Termine nicht vereinbaren… Ich weiß jetzt was Kundenfreundlichkeit ist. […]

Congstar Supportanfrage stellen und Antworten genießen

Ich bin ja unterirdische Supportqualität gewohnt, aber das war die Spitze bisher. Nun denn, ich reime mir mal den Rest zusammen. Immerhin scheint was zu passieren. Vom Regen (1und1) in die Traufe (Congstar)? Man beachte auch den zeitlichen Ablauf, ich musste im Chatfenster mehr als 5 Minuten warten bis eine Antwort zurück kam und Schreibfehler […]

1und1 Telefon Hotline

Ich bin seit Jahren zufriedener 1und1 Kunde, ja wirklich! D.h. ich hatte wohl seit Jahren Glück, dass der Anschluss immer irgendwie funktioniert hat. Er funktioniert auch zur Zeit, nur angeregt durch die bescheuerte Werbung dachte ich, sollte ich mal nachfragen ob es für mich auch neue Hardware oder sonstige Vergünstigungen als Bestandskunden gibt. Gesagt getan […]